客户端上模拟账户链接不上

[CTP交易登录失败] 账号=xx, 错误码=4, 错误信息=CTP:用户不活跃
准备在客户端上做模拟盘操作，结果链接simnow模拟环境做登录的时候，一直报这个错，请问怎么解决，昨天就已经注册好了，连续两天这样了

1.1 二级标题

• xxxx;
• xxxx;

1.2 二级标题

1. xxxx;
2. xxxx;