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客户端上模拟账户链接不上

客户端上模拟账户链接不上 [CTP交易登录失败] 账号=xx, 错误码=4, 错误信息=CTP:用户不活跃 准备在客户端上做模拟盘操作，结果链接simnow模拟环境做登录的时候，一直报这个错，请问怎么解决，昨天就已经注册好了，连续两天这样了…