付费服务协议

本协议由重庆量云之境信息科技有限公司（下称“本公司”）与您就 PandaAI 平台（www.pandaaiquant.com，下称“本平台”）算力的取得、充值、使用、消耗以及相关付费服务等事项订立。

请您在充值、购买会员或使用算力前，务必仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是以粗体标注的关于充值不退及退款例外、算力有效期届满作废、计费与规则调整、账号处置、责任限制、账号注销与算力清算以及争议管辖等与您有重大利害关系的条款。如您不同意本协议，请勿充值、购买会员或使用算力相关服务。

您首次购买算力或相关付费服务前，应在购买页面主动勾选同意本协议；如您已确认当前有效版本，本平台在您再次购买时可延续显示该同意状态，您可在支付前取消勾选。您勾选同意并完成支付、开通或实际使用算力相关服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议。若本协议版本更新或发生涉及您重大权益的调整，本公司将在您下一次购买前要求您重新确认。

本协议与《用户协议》《隐私政策》《算力规则》以及相关购买页面、功能页面的公示内容共同构成您与本公司之间的约定。本协议未约定的事项，适用《用户协议》；如本协议与《用户协议》就算力及相关付费服务事项的约定不一致，以本协议为准。

#一、算力与计价

1. 算力是本平台记录和结算服务使用量的虚拟权益或记账单位，仅可依本协议兑换本平台指定服务。算力不属于法定货币，不作为支付工具，不计付利息，不可提现或在本平台外流通；算力本身不代表您对本公司享有等额现金债权或现金兑付请求权，但不影响您依本协议请求本公司提供相应服务，法律另有强制规定的除外。

2. 充值算力的基准兑换比例为人民币 1 元 = 10 算力，充值时无额外赠送。会员订阅所含算力的等效比例可能高于该基准，具体以您购买时订阅方案页面的公示为准。

3. 算力可用于 Qube、A2A 办公室、PandaAI EVO、因子中心、课程购买、社区悬赏等本平台服务。各项功能的计费方式、消耗标准及预计消耗以相关功能页面公示为准；预计消耗仅供参考，实际消耗可能因所选模型、任务复杂度、输入内容及执行情况不同而变化，并以本平台计费记录为准，但经核实存在计费错误的除外。

#二、算力的类别与取得

1. 算力分为订阅算力、活动算力和充值算力三类，并按类别及发放批次独立记账：订阅算力为会员服务期内按月发放所得；活动算力为新用户注册礼、每日签到、邀请奖励、运营活动及社区悬赏奖励等所得；充值算力为您以人民币充值所得。

2. 各类算力的具体发放数量、充值档位、适用范围及有效期，以《算力规则》、购买页面及发放时的活动公告为准。

3. 为便于查看，用户端余额可合并展示为“免费算力”与“充值算力”，其中免费算力包括订阅算力与活动算力。三类算力的分类余额、发放批次、有效期及消耗流水，以本平台分类台账及个人中心的算力明细为准。

#三、有效期与扣减顺序

1. 订阅算力自发放之日起 1 个月内有效；活动算力中，每日签到所得于当日 24:00 清零，其余活动算力默认自发放之日起 1 个月内有效，活动另有公告的从其公告；充值算力永久有效，不因您未续购会员或降低会员档位而失效。

2. 算力消耗时不分类别，按到期时间由近及远扣减，先到期的先扣，永久有效的充值算力最后扣；到期时间相同的，按活动算力、订阅算力、充值算力的顺序扣减，同一类别内按先取得先扣减的顺序执行。

3. 有效期届满仍未使用的算力将自动作废，本公司不予补发、不折现，也不作其他形式的补偿；法律另有强制规定或本公司另有明确承诺的除外。作废记录可在个人中心的算力明细中查看。

#四、充值与支付

1. 算力及相关会员权益属于数字化虚拟服务，采用先收费后服务的方式提供。您完成支付后，本公司按照购买页面公示的内容为您发放相应算力或开通会员权益。

2. 您可选择本平台提供的固定充值档位或自定义充值金额。自定义充值目前自人民币 1 元起，以人民币 1 元为步进，按基准兑换比例等比到账；实际可选金额以充值页面为准。

3. **您应通过本公司指定的官方支付渠道完成支付。**通过非官方渠道付款可能导致充值失败、账号或资金风险，由此产生的损失原则上由您自行承担；本公司有权视风险情况暂停交易、冻结相关算力或采取本协议约定的其他措施。

4. 因支付渠道原因导致到账延迟的，以本平台订单状态为准，一般不超过 24 小时。超过 24 小时仍未到账的，您可通过站内【反馈】入口提交“充值未到账”事项，由本公司核实处理。

5. 您应在支付前确认所使用的平台账号、操作系统、订单内容及支付渠道正确。因您选择错误账号、订单或渠道造成的损失，本公司可在核实后协助处理，但不承担赔偿责任，法律另有强制规定的除外。

6. 对可核实的未授权支付、重复扣款或错误扣款，本公司按照第五条处理；对恶意拒付、恶意退款或其他利用支付机制不当取得利益的行为，本公司有权冻结对应算力、回收已退款订单对应权益并暂停或终止相关账号。

7. 为保障交易安全和合理使用，本公司有权设置或调整单笔最低充值金额、单日充值次数及金额、账户余额上限、消费上限等控制措施；本平台当前未设置的限制不视为本公司放弃后续设置的权利，具体标准以充值页面或相关规则公示为准。

#五、退款与售后

1. 除重复或错误扣款、算力未到账且无法补发、本公司客观上无法继续履行，以及法律法规或司法解释明确要求退款的情形外，充值成功或会员服务开通后原则上不支持退款，算力不得反向兑换为现金。对于可补救的异常，在法律未赋予您选择权的范围内，本公司有权根据异常性质选择重新履行、补发算力、延长相应批次有效期或提供等值权益；仅在无法补救，或依法、依本公司明确承诺应当退款时，退还相应未履行部分。

2. 退款按以下口径处理：（1）充值算力的退款金额，按“对应充值订单实际支付金额 × 拟退且同步回收的未消耗充值算力 ÷ 该订单实际到账的充值算力”计算；（2）会员服务按未履行部分计算，并扣除已使用的会员权益或订阅算力对应价值；（3）活动算力不折现、不退款；（4）退款前，本公司有权回收对应算力及订单优惠，退款金额以对应订单实际支付金额为上限，原则上按原支付路径退回；（5）法律强制要求支付利息或采用其他计算口径的，从其规定。

3. 因可核实的平台计费或任务执行异常导致重复扣减、错误扣减或服务未能正常执行的，本公司有权根据故障性质选择重新执行、返还相应算力、延长相关批次有效期或提供等值权益；无法补救，或依法、依本公司明确承诺应当退款的，退还相应未履行部分。

4. 因本公司原因取消、下架或无法继续提供以算力购买的课程或其他底层产品时，在法律未赋予您选择权的范围内，本公司有权根据履行情况选择将相应算力恢复至原类别及原批次、提供替代产品或提供等值权益；原批次已到期而无法恢复的，本公司可另行确定合理有效期。仅在无法提供替代且依法或依本公司明确承诺应当退款时处理退款。因您违反协议、平台规则，或相关服务已实质履行而终止的，不予返还。

5. 您申请退款或提出扣费异议时，应通过站内【反馈】入口提交相关订单、支付凭证及必要说明。本公司可根据订单、支付、发放、计费、扣减和服务记录进行核验，并按照本条处理。

6. 站内【反馈】入口分别受理充值未到账、扣费异议、退款申请、算力异常及账号申诉。本公司留存相关订单、计费、扣减及处理记录，并在收到完整申请材料后 3 个工作日内作出响应；响应不等同于承诺在该期限内完成退款或争议处理。

#六、使用限制

1. 算力不可兑换会员权益，不可折现或提现，不得用于本平台以外的用途。

2. 除本协议规定的社区悬赏机制外，算力不得在账号之间转让、赠与或交易。社区悬赏由本平台消耗提问者算力并向答主另行发放奖励算力，不构成用户之间的算力余额转让。

3. 您不得绕过本平台的计费规则、技术限制或安全措施，不得提取、复制或尝试获取模型、算法、源代码、系统数据或底层组件，不得未经授权通过脚本、外挂、机器人、爬虫或其他工具批量调用本平台。

4. 本平台正式提供并由您在授权范围内使用的 API、脚本及自动化量化功能，不受前款关于未经授权批量调用的限制；您仍应遵守相应功能页面、开发者规则及计费规则。

5. 您不得共享、出租、出借、转让账号，不得复制、转售或以其他方式向第三方提供本平台服务或算力，不得通过虚假悬赏、串通刷取等方式获取或使用算力。

#七、会员服务与订阅算力

1. 本平台会员目前按您一次性购买的时长开通，不设置自动续费，到期不会自动扣款。会员有效期届满且您未续购的，账号恢复为普通账号，相应会员权益终止。

2. 订阅算力按月发放；月付与年付方案的每月发放量以购买页面公示为准，年付方案按月发放，不一次性到账。

3. 您升级会员档位的，本公司按您补足的差价与新档位的兑换比例即时补发算力，该部分算力的有效期与当期相同；自下一发放日起按新档位发放。

4. 您降低会员档位的，自下一会员服务周期生效，当期已发放的订阅算力不受影响。

5. 您申请提前终止当期会员的，退款及终止后的权益处理按照第五条执行；如不符合退款条件且本公司未同意提前终止，当期已购会员服务继续至有效期届满。

6. 会员订单发生退款的，本公司有权同步回收该订单项下尚未使用的订阅算力及其他会员权益；已使用权益或算力的价值按照第五条从应退金额中扣除。

#八、社区悬赏

1. 提问者可使用订阅算力、充值算力、注册礼活动算力及悬赏奖励算力出价；每日签到、邀请奖励、其他运营活动所得算力以及悬赏退回后转为活动算力的部分，不可用于出价。

2. 悬赏被采纳后，提问者出价的算力由本平台消耗，本平台另行向答主发放等额奖励算力。本公司不抽成，该结算不构成用户之间的算力转让。

3. 答主所得奖励算力按活动算力入账，自入账之日起 1 个月内有效，并可按平台规则再次用于悬赏出价。

4. 悬赏一经采纳即完成结算，不可撤销。悬赏未被采纳的，出价算力按原类别、原发放批次及原有效期退回；退回时原批次已经到期的部分，按活动算力退回，自退回之日起 7 日内有效。

5. 悬赏涉及欺诈、串通刷取、违法违规内容或其他扰乱平台秩序行为的，本公司有权冻结、撤销或拒绝结算，并按照第十条处理。

#九、知识产权与内容

1. 本平台及算力服务所涉及的软件、模型、算法、接口、代码、页面、用户界面、数据库、文档、品牌标识、技术信息及其他内容的知识产权和相关权利，归本公司或相应权利人所有。购买或使用算力不导致任何前述权利向您转让。

2. 在遵守本协议、《用户协议》及平台规则的前提下，您仅取得在本平台内依约使用相应功能和服务的有限、非独占、不可转让、不可再许可的权利。

3. 您或相关权利人保留对您输入的数据、代码、策略及其他内容依法享有的权利。您保证有权上传、处理和使用相关内容，且不会侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益。

4. 为执行您的指令、提供算力服务、完成计费结算、保障服务安全及处理售后，本公司可在实现前述目的所必要的范围和期限内处理您的输入及相关内容。本协议不构成本公司取得将可识别的策略、代码或交易数据用于模型训练或产品优化的授权；如后续业务需要，本公司将另行依法履行告知并取得必要授权。

5. 在遵守本协议和法律法规的前提下，您可非独占地使用本平台向您提供的输出内容。输出内容可能不具有独创性、唯一性或可保护性，不同用户可能获得相同或相似输出；本公司及第三方对模型、平台、底层材料和既有内容享有的权利不受影响。除法律另有强制规定或本公司另有明确承诺外，本公司不保证输出内容的权利归属或不侵犯第三方权利。

#十、用户违约与异常处置

1. 您应遵守《用户协议》中的用户行为规范和违约处置规则。与算力直接相关的违约或异常行为包括但不限于：虚假注册、批量刷号、使用脚本或外挂批量领取算力、绕过计费、恶意退款或拒付、套现、虚假悬赏、串通刷取、账号共享、未经授权批量调用以及复制、转售本平台服务。

2. 本公司有权根据行为性质、影响及紧急程度，直接采取警告、限制功能使用、扣除或回收相关算力、暂停结算、冻结账号、终止服务、注销账号、禁止重新注册或其他必要措施。事前通知、限期整改或申诉不构成本公司采取紧急处置措施的前提；您可在处置后通过站内【反馈】入口提出申诉。

3. 本公司有权冻结并回收异常取得、异常使用或已退款订单对应的算力及其他权益。您的违约行为造成公司损失的，本公司有权继续扣减相关权益、向您追偿，或依法从应向您支付或退还的款项中抵销。

4. 因您违约导致账号被终止的，除法律强制要求外，本公司不预先承诺其他充值算力可继续使用或可兑换现金，并有权根据违约性质、严重程度、损失情况及风险控制需要决定冻结、恢复、迁移、转化为替代服务或等值权益，或采取其他处理方式。

5. 您应依法承担因违约行为引起的责任；如本公司因此遭受第三方索赔、行政处罚或其他损失，您应赔偿本公司因此产生的损失及合理维权费用。涉嫌违法犯罪的，本公司有权向有权机关报告或移交相关线索。

#十一、账号注销与算力清算

1. 未续购会员、降低会员档位、申请提前终止当期会员与注销账号属于不同操作：未续购会员仅使会员服务在有效期届满后终止；降低会员档位按照第七条处理；提前终止当期会员按照第五条及第七条处理；注销账号将整体终止账号、会员、算力及相关数据关系。

2. 您可按照本平台注销流程申请注销账号。账号存在欠费或进行中的社区悬赏时，本公司有权要求您先完成相关处理，再受理注销。

3. 注销前，本平台将向您展示订阅算力、活动算力、充值算力的分类余额、会员状态及放弃后果，并要求您再次确认。您可在个人中心查询订单及算力明细；本平台目前不提供单独导出功能，法律另有强制规定的除外。

4. 您主动注销账号的，视为您确认放弃未使用的活动算力、订阅算力及其他不可提现的平台权益；充值算力仅在消费者权益保护等法律强制要求退款或清算时，按照第五条处理。除法律强制规定外，本公司不承诺对主动注销账号中的充值算力进行现金退款。注销及清算以订阅算力、活动算力、充值算力的分类台账为准，不以合并展示的总余额替代分类处理。

5. 注销完成后，本公司将删除与算力服务相关且不再为实现处理目的所必要的数据；交易凭证、订单和算力记录、安全日志、争议处理记录及注销记录，将按照法律法规规定或处理争议所必要的期限予以留存。公开内容、个人信息及其他数据的处理同时适用《用户协议》和《隐私政策》。

6. 账号注销不免除您在注销前已经产生的义务或责任。注销完成后，账号、会员权益、算力及相关数据原则上无法恢复，即使您使用相同手机号或其他信息重新注册，本公司亦不承诺恢复原账号权益。

#十二、服务中止与终止

1. 为维护服务安全和正常运营，本公司可因系统维护、网络或第三方服务故障、监管要求、不可抗力、用户违约或其他平台规则约定的情形，中止或限制部分算力服务；相关责任按照本协议和《用户协议》处理。

2. 本公司出现重大经营风险且可能影响正常履约时，将依法停止继续收取预付款或开放充值。

3. 本公司决定整体终止算力服务或客观上无法继续履行的，将依法履行必要通知。在法律未赋予您选择权的范围内，本公司有权根据实际情况选择迁移至其他服务、提供替代服务、发放等值权益、延长有效期或退款；依法应由您选择继续履行或退款的，从其选择，并按照法律规定退还未消费的实付余额或未履行部分价款。

4. 服务中止或终止后的算力及会员权益，按照其类别、对应订单、已履行情况及本协议第五条、第十条和第十一条分别处理。

#十三、风险提示与免责声明

1. 算力及会员服务虽为付费服务，但人工智能、量化分析、网络服务及第三方基础设施本身存在技术局限和不确定性。本公司不保证相关服务一定达到您的特定预期或最终目的，也不保证服务或输出始终准确、完整、及时、唯一、持续可用或没有错误。

2. 本平台提供的模型输出、数据、策略、回测、课程及其他内容仅供参考，不构成投资建议、收益承诺或要求您进行任何投资交易的依据。您应独立核验相关内容并自主作出决策；过往表现、历史回测或示例结果不代表未来表现。

3. 输出结果可能因输入内容、模型版本、任务复杂度、数据来源和运行环境不同而变化，并可能存在不准确、不完整、偏差、遗漏、雷同或不适用的情况。您应根据具体使用场景进行专业核验，并自行承担依赖、使用或传播输出结果的风险。

4. 因您的账号、设备、网络环境、输入内容、操作行为、第三方支付渠道或其他非本公司可控原因导致服务失败、扣费失败、数据丢失或其他损失的，本公司按照《用户协议》及适用法律承担责任。

5. 本条及《用户协议》中的风险提示和责任限制，不适用于法律明确不得免责或减责的情形，也不影响本公司就特定付费服务作出的明确承诺。

#十四、计费与规则调整

1. 算力的具体档位、发放数量、有效期、适用范围、计费方式、消耗标准及相关功能规则，以《算力规则》、购买页面及功能页面公示为准。本公司可根据模型成本、产品功能、运营情况、交易安全或合规要求调整前述内容。

2. 一般性调整通过站内公告、规则页更新或其他适当方式告知；涉及价格机制、核心权益、退款规则、账号处置或其他重大权益的调整，本公司将依法以显著方式提示，并在您下一次充值或购买相关付费服务前要求重新确认。

3. 调整前已经取得的充值算力继续按照取得时适用的规则使用。您不同意调整后的条款或规则的，可停止后续充值或购买；除法律强制规定或本公司另有明确承诺外，本公司不因此另行提供普遍的延期、退款或退出安排。

#十五、法律适用、争议解决与联系

1. 本协议的订立、生效、解释、履行、变更、终止及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

2. 本协议签订地为中华人民共和国重庆市两江新区。

3. 因本协议产生或与本协议有关的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方可向本协议签订地重庆市两江新区有管辖权的人民法院提起诉讼。

4. 如您对算力的取得、充值、计费、扣减、退款、异常处置或账号处理有疑问，可通过站内【反馈】入口提交并留下有效联系方式。本公司将按照第五条所列渠道及响应机制处理。

算力的具体档位、发放数量、有效期、计费方式与常见问题，详见《算力规则》及相关页面。